無論是客戶還是設(shè)計(jì)師,都在努力想要制作好的產(chǎn)品設(shè)計(jì),各種學(xué)習(xí)和參考,但經(jīng)常不盡人意。
這問題主要出在這上面:究竟什么樣的才是“好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)”?
來看下面這個(gè)圖,以下是不同人群對四種類型相同細(xì)節(jié)不同,各種人都可能用到的產(chǎn)品(A、B、C、D),滿意度的評價(jià),滿分10分。
A | B | C | D | |
女人 | 9 | 8 | 6 | 3 |
男人 | 4 | 8 | 9 | 5 |
老人 | 6 | 8 | 4 | 9 |
小孩 | 5 | 8 | 9 | 7 |
請問,您覺得A、B、C、D四款同類產(chǎn)品,在售價(jià)和品牌感等條件都類似的情況下,哪種產(chǎn)品銷量可能最高,哪種產(chǎn)品銷量可能最差?
是不是有很多朋友把這些評分一加,然后覺得得分最高的B銷量會最好?
結(jié)果恰恰相反,B有可能是銷量最差的那款。
很難想象是么?在所有人群看來都還不錯(cuò)的一款產(chǎn)品,銷量會最差?!
考慮這個(gè)問題的時(shí)候,我們不要犯上帝視角的錯(cuò)誤,我們需要站在用戶的角度去考慮問題。女性用戶面對四款商品時(shí),雖然會覺得B還不錯(cuò),但一定會選她覺得最好的A,男人、老人和小孩也是類似情況,雖然B還不錯(cuò),但是他們會看到更好的選擇,而不會選擇B。
看到這里,應(yīng)該知道什么樣的才是“好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)”了吧。
每個(gè)人的愛好和需求都不一樣,可以細(xì)分為一個(gè)個(gè)人群,人群內(nèi)愛好和需求比較類似,人群間就會有比較大差別。一款產(chǎn)品設(shè)計(jì),如果想要覆蓋各個(gè)細(xì)分人群,很有可能變成B這樣,大家覺得還不錯(cuò),但并不是自己最好選擇的產(chǎn)品。
所以好的產(chǎn)品設(shè)計(jì),在設(shè)計(jì)時(shí)就需要限定人群邊界,要清楚自己的產(chǎn)品是為什么樣的目標(biāo)群體設(shè)計(jì)的,如果目標(biāo)客戶是中國新中產(chǎn)中的文藝青年那女,產(chǎn)品中偏理性的設(shè)計(jì)成分就能少一些,而可以加入更多人文情懷的內(nèi)容。
只有設(shè)定好目標(biāo)用戶邊界,并為之做出調(diào)整,才有可能做出好的產(chǎn)品設(shè)計(jì),不然就會成為很遺憾的大家都覺得還好但不是最好的產(chǎn)品。