一般的設(shè)計公司，都是一個設(shè)計師帶幾個項目，自己跟進(jìn)自己的項目，和客戶溝通，自己控制項目時間。但是當(dāng)一個人有很多項目，公司又有很多設(shè)計師的時候，就經(jīng)常會出現(xiàn)問題。一個人的精力是有限的，做了這個項目就顧不上另外的項目。不同設(shè)計師的能力也有較大差別，有些設(shè)計師效率較低沒法兼顧幾個項目，有些效率高的設(shè)計師卻比較容易空閑下來。這些種種，造成項目時間經(jīng)常得不到保證。

創(chuàng)品設(shè)計一開始也是采用的傳統(tǒng)設(shè)計公司里這種跟單方式，但是隨著業(yè)務(wù)量的增加和設(shè)計師隊伍的壯大，這種方式越來越難以保證項目時間，關(guān)于時效的投訴日漸增多。為了改善這種情況，我們在業(yè)內(nèi)率先引入了Teambition系統(tǒng)。

Teambition是著名的任務(wù)管理和協(xié)作軟件，項目管理人員在系統(tǒng)中發(fā)布每個項目對應(yīng)的工作任務(wù)，每個任務(wù)規(guī)定好時間，對應(yīng)的任務(wù)執(zhí)行人完成任務(wù)后，就在系統(tǒng)里點擊完成該任務(wù)。

通過這種項目管理系統(tǒng)，可有有效控制任務(wù)時間，合理安排項目進(jìn)度，提升工作效率，運用這套系統(tǒng)后，項目時效性得到了很大改善。

但是這套系統(tǒng)對設(shè)計公司這一具體的應(yīng)用場景而言，仍有一些缺陷。主要體現(xiàn)在對項目整體周期把控上。

設(shè)計公司參與設(shè)計的產(chǎn)品品類多種多樣，每個項目的工作量和所需的時間都各不相同，甚至常常差異巨大。僅僅通過Teambition下達(dá)設(shè)計任務(wù)，只能保證這一任務(wù)的時效，無法對整個項目完成時間進(jìn)行把控，也沒無法把項目完成時間告訴客戶。項目過程中所做的工作和當(dāng)前進(jìn)度也無法與客戶分享。

今年創(chuàng)品設(shè)計引入了Thinkine項目管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)是專門針對設(shè)計公司等產(chǎn)品研發(fā)公司開發(fā)的。既包含類似Teambition的任務(wù)管理系統(tǒng)，也有類似Microsoft Project的項目進(jìn)度表，并且能外發(fā)分享給客戶。然后還有整體的人力情況安排表，可以查看每個人的工作量，避免過多項目集中在一個人身上造成項目時間沖突。此外這套項目管理系統(tǒng)還有過程文檔歸檔和外發(fā)管理，可以使過程中產(chǎn)生的文檔及時歸檔保存并外發(fā)給客戶，避免文檔錯誤等常見的文檔管理問題。

引入這套項目管理系統(tǒng)后，創(chuàng)品設(shè)計的工作效率和項目管理能力進(jìn)一步提升，因為有了項目整體進(jìn)度表，對項目最終完成的時間也有了更好的控制，避免了之前任務(wù)管理方式中項目最終完成時間不清晰的問題。

創(chuàng)品設(shè)計在保持自身強(qiáng)大的設(shè)計能力同時，花費大量的金錢和人力建設(shè)項目管理系統(tǒng)，使我們能更好的為客戶服務(wù)。我們會不斷提升自身能力，希望能幫助客戶，和客戶共同發(fā)展和成長。